“管家式服务”

在经开区人才公租房社区——亦城茗苑里，有这样一群人，他们具备专业素质，他们二十四小时在线，无论人才住户有任何诉求或者烦恼，随时微信招呼一声，他们就会带来专属、贴心的回应，他们就像住户的家人一样，只要有需要，便会立即出现！这群人被称之为“管家”！

为满足人才住户日益增长的美好生活需要，向住户提供更为规范、更人性化的安居服务，亦城茗苑小区作为首批试点，由博大新元公司牵头，联合社区服务站、警务站、物业单位率先推出“管家式服务”，以“全维度、全天候”的不间断服务及时答复所需、尽快满足所想，让安居再加一道服务屏障，给生活在这里的住户们24小时、持续在线的舒心、贴心以及安全感。

1-7号楼管家电话：13366878937；8-17号楼管家电话：13366708937。

两部手机、六个管家、二十四小时接听，无论住户何时有报事、报修、求助、投诉、建议等任何诉求，一经致电必有响应。期间，管家全程跟踪诉求解决进度，事后，电话或者登门回访确认处理结果。为保证住户的每一件诉求都能得到妥善、合理地解决，博大新元项目部加派专人依照物业管家的接待记录，逐条回访，一经发现不满意件，将责令重新处理直至住户满意为止。

亲爱的人才住户们，就像最初您在渴望安居、我们提供住所一样，如今您崇尚品质与舒适时，我们又用服务提升去响应您的每一个诉求。这一次开始，在公租房运营管理中是一次全新的尝试，看似简单，但创新自我的过程远非表面看上去那么容易，在挑战与坚持中提升服务的每一步，仅仅是因为背后那份最纯粹的初心。接下来，“管家式服务”将会给每一个人才住户带来更多、更美好的安居生活感受。我们承诺：“无论白天还是黑夜，只要您一个电话，不管风里雨里还是寒冬酷暑里直到你满意为止！